Често задавани въпроси (FAQ)

За да направите поръчка е необходимо да следвате стъпките:

1. След като сте харесали модел трябва да изберете от падащото меню размер, в противен случай продуктът няма да бъде добавен в количката. При някои артикули (като например шалове, ръкавици, чадъри, обеци, колиета и др.) не е необходимо да бъде избиран размер. Изберете опцията най-отдолу "Добави в количката" и продуктът автоматично ще бъде добавен във Вашата количка.
2. Кликнете върху количката. Имате възможност да продължите и да завършите поръчката или да се върнете обратно в магазина и да добавите други артикули.
3. След като изберете бутона "Поръчай" е необходимо да въведете Вашите данни, да определите начина на доставка и на плащане. Моля, преди да завършите поръчка да прегледате отново въведените от Вас имена, телефон и адрес за доставка или офис на куриер. 

В рамките на 24 часа след направена поръчка ще получите имейл или обаждане за потвърждение и информация кога ще бъде изпратена поръчката в работен ден от понеделник до петък между 10 – 18 ч. 

Срокът за изработка и доставка на поръчките е до 4 работни дни след получено потвърждение. Заявка направена в извън работно време или в почивен ден се приема за обработка на следващия работен ден.

Доставката се извършва от куриерска фирма Спиди с опция преглед и тест до Вашия адрес или до удобен за Вас офис на куриера. При завършване на поръчката и задаване на адрес или офис, системата автоматично изчислява цената на доставката.

Доставката се извършва от куриерска фирма Спиди с опция преглед и тест до Вашия адрес или до удобен за Вас офис на куриера. Доставката до автомат на Спиди е около 1.80 €, до офис на Спиди е около 2.80 €, а до адрес 4.00 €. При завършване на поръчката автоматично се изчислява цената за доставка.

Безплатна доставка до офис на Спиди или до адрес при поръчка над 70 €. 

Заплащането става по банков път или при получаване на поръчаните артикули чрез наложен платеж в брой след преглед и тест от Ваша страна. Заедно с наложения платеж се заплаща и доставката на куриерската фирма. 

Преди да завършите Вашата поръчка се уверете, че сте избрали правилните размери, адресът за доставка е верен, предоставените данни са точни и сте сигурни, че желаете да получите избраните артикули.

Направена поръчка може да бъде отказана чрез имейл или обаждане на тел. 0888 067855. Опитайте да го направите преди да сте получили имейл за потвърждение на поръчка с информация кога ще бъде изпратена.

,,,,,

,

Всички поръчани артикули се изпращат с опция за преглед и тест, ако те не отговарят на изискванията на клиента или е необходим друг размер, има опция те да бъдат върнати или заменени. Куриерските услуги са за сметка на клиента.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА:

1. Срокът за връщане е 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.
2. Разходите за връщане или замяна на продукт са за сметка на клиента.
3. Задължително условие е върнатите продукти да са в изряден търговски вид с етикет, без нарушена опаковка и с попълнен ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА.
4. След получаване и преглед на върната стока, стойността се възстановява на клиента по банков път в срок до 14 календарни дни. Пратки, изпратени към търговеца с наложен платеж не се приемат.

Връщането или замяната се извършват с куриерска фирма Спиди или Еконт по избор на клиента. Разходите за куриерската услуга по връщане или замяна на стока са изцяло за сметка на клиента във всяка посока на изпращане. 

Адрес за връщане на продукти:

До офис на Спиди или Еконт в гр. София, кв. Овча купел 2, бул. Президент Линкълн

Получател: ПАНДУРСКИ БГ ЕООД                      

Телефон: 0888067855